csc_7200015 오류 해결 방법(알리 익스프레스)
알리 익스프레스(aliexpress) 온라인 쇼핑몰을 이용하다 보면 한국의 온라인 쇼핑몰(11번가, 쿠팡, 옥션, 지마켓 등)과는 다르게 이상한 오류들이 발생한다.
아래 표는 오류 코드별로 발생하는 원인과 해결방법에 대한 정보를 정리하였다.
알리 익스프레스 에러 코드별 해결 방법
| 에러코드 | 이유 | 해결 방법 |
| CSC_7200015 | “은행이나 금융기관에서 결제를 거부했습니다. 상세한 거절사유는 본인만이 확인할 수 있습니다.” 오류 다음 메시지에 “카드 발급사가 거래를 거부했습니다”라는 메시지가 나타나듯이 은행 또는 결제 기관에서 결제를 거부했습니다. 이 오류는 은행에서 거래를 금지할 때 나타납니다. 오류의 원인은 알리익스프레스에서 대량 구매를 하고 있기 때문일 수도 있습니다. 은행은 이것이 의심스럽다고 생각하여 고객의 자금을 보호하기 위해 지불을 거부합니다. 이전에 인터넷에서 결제한 적이 없다면 은행 시스템의 알고리즘도 이를 이상하게 여겼고 자체적으로 거래를 취소했습니다. | 은행에 전화해 결제거부 사유를 물어봅니다. 아래의 경우인지 확인해보세요. – 온라인 구매에 대한 지불 옵션이 없거나 미국 달러로 지불하는 옵션 혹은 해외결제가 활성화되어 있지 않을 수 있습니다. 은행에 문의하여 온라인 및 해외 구매 옵션을 활성화하거나 다른 결제 방법을 시도하십시오. – 지출 한도가 설정된 경우 은행은 지불을 건너뛸 수 없습니다. 예를 들어, 일/월에 N 금액을 인터넷에서 지불할 수 없습니다. 이 경우 온라인 뱅킹 또는 은행 콜센터를 통해 변경할 수 있습니다. 은행과 해결할 수 없다면 다른 카드로 결제를 하세요. |
| CSC_7200001 | 카드나 결제 통화가 AliExpress 결제 시스템에서 지원되지 않거나 카드정보가 잘못된 경우입니다. | 카드정보를 올바르게 적었는지 확인하세요. 정보가 맞는데도 결제가 안 된다면 다른 카드로 결제해보시기 바랍니다. 은행에 연락하여 카드가 활성 상태이고 제대로 작동하는지 확인하세요. |
| CSC_7200006 | “이 지불에 대해 선택한 통화는 지원되지 않습니다.” 카드가 AliExpress에서 지원하지 않는 결제 통화를 사용합니다. USD 달러로 지불해야 하며 은행 자체에서 환전을 합니다. | 결제통화를 USD나 알리익스프레스에서 지원하는 다른 결제통화로 설정하고 결제하십시오. |
| CSC_7200009 | “카드 또는 은행 계좌 한도를 초과했습니다.” “카드 또는 계정의 지출 한도에 도달했습니다”라는 메시지와 같이 카드가 사용 가능한 월별 한도를 초과하여 더 이상 지불할 수 없습니다. 충전을 준비하거나 다른 지불 방법을 사용하려면 은행에 문의하십시오. 은행 또는 고객이 설정한 송금 한도를 초과했을 때 감지합니다. 기본적으로 카드가 발급될 때 제한이 설정되는 경우가 많습니다. | 카드한도를 높이거나 카드내역서 일부나 전부를 내세요. 혹은 다른 카드로 결제하십시오. |
| CSC_7200011 | 귀하의 카드 또는 은행 계좌에 “카드 또는 지불 계좌의 잔액이 충분하지 않습니다. 결제를 위해 계정을 다시 충전하거나 다른 카드/방법을 사용하세요.” 메시지. 이것은 우리가 직불 카드나 가상 카드를 사용하고 우리 은행이 달러에서 현지 통화로 변경하는 경우 발생할 수 있습니다. 카드의 하루 구매 한도가 달러인 경우에도 나타날 수 있습니다. | 결제할 자금이 충분하지 않습니다. 카드 한도를 늘리던지 다른 카드로 결제하세요. |
| CSC_7200012 | “카드 만료일이 잘못되었거나 카드가 만료되었습니다.” 카드 만료일이 잘못되었거나 카드가 만료되었습니다. | 다시 결제하기 전에 정보를 확인하세요. 이 정보는 입력 시 실수하기 쉬우므로 결제 시 모든 정보가 일치하는지 확인하시기 바랍니다. 혹은 실제로 카드 유효기간이 만료되었는지 확인하시기 바랍니다. 해결이 안 된다면 다른 카드로 결제하세요. |
| CSC_7200017 | 이 오류는 CPF가 유효하지 않을 때 브라질에서 구매할 때 나타납니다. “제공한 CPF 번호가 유효하지 않습니다”라는 메시지가 표시됩니다. | 은행에 연락하여 카드 정보가 활성화되어 작동하는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. |
| CSC_7200020 | “카드 정보에 문제가 있습니다.” 사이트에서 “신용/직불 카드 정보가 잘못되었습니다”라는 오류 메시지와 같이 일부 카드 정보가 잘못된 것을 감지했습니다. 간혹 연결 실패 시에도 발생할 수 있으므로 다른 작업을 수행하기 전에 다시 시도하는 것이 좋습니다. | 주문할 때 포함된 데이터를 검토하여 이름, 번호, 만료 날짜, CVV 등 올바른지 확인해야 합니다. 카드소지자의 이름을 영문으로 작성했는지 확인하시기 바랍니다. |
| CSC_7200021 | “결제를 위해 정확한 CVV 코드를 다시 입력하세요.” 신용 카드의 CVV(카드 뒷면에 있는 3개의 보안 번호)가 잘못되었습니다. 또한 많은 사용자는 이 메시지가 카드를 오랫동안 사용하지 않았을 때 표시된다고 말합니다. | 카드 뒷면의 CVV 번호를 제대로 입력했는지 확인하세요. |
| CSC_7200022 | “지원되지 않는 카드/카드 정보가 잘못되었습니다.” 통화 또는 카드가 AliExpress 결제와 호환되지 않습니다. 페이지 오른쪽 상단에서 통화를 변경하고 미국 달러(USD)를 선택한 다음 해외결제 가능 신용 카드 또는 달러 결제가 가능한 신용 카드를 사용하십시오. 때로는 “결제 실패: 시스템에 현재 기술적인 문제가 있습니다”, “이 결제를 처리할 수 없습니다”라는 메시지가 표시되기도 합니다. 그렇다면 가장 좋은 방법은 나중에 다시 시도하는 것입니다. | 카드정보를 올바르게 적었는지 확인하세요. 정보가 맞는데도 결제가 안 된다면 다른 카드로 결제해보시기 바랍니다. 카드가 미국달러 USD 결제가 가능한지 확인하십시오. 또한 시스템에서 지원하지 않는 은행 카드를 사용할 경우 오류가 발생합니다. 이 사이트는 MasterCard, Visa, Maestro, MIR과 같은 인기 있는 결제 시스템과만 협력합니다. 다른 옵션을 사용하면 오류 코드 CSC_7200022가 나타납니다. |
| CSC_7200026 | 보안상의 이유로 카드인증(이의신청)이 필요합니다. 이 메시지는 일반적으로 “이 거래는 보안 문제로 인해 플래그가 지정되었습니다.” 또는 “보안상의 이유로 이 결제를 처리할 수 없습니다.”라는 메시지와 함께 표시되며 기본적으로 AliExpress에서 카드를 확인해야 함을 의미합니다. 이 메시지는 카드가 AliExpress 서비스 약관을 위반하여 차단된 경우에도 나타날 수 있습니다(예: 너무 많은 가짜 분쟁 열기, 자신에게 맞지 않는 쿠폰 사용, 쿠폰을 받기 위해 여러 계정 열기…). | 이 링크에서 AliPay를 통해 할 수 있습니다 . 확인에는 일반적으로 1~3일이 소요되므로 다른 결제 수단을 계속 사용할 수 있습니다. 위 링크가 안 된다면 ALIEXPRESS HELP CENTRE에서 CSC_7200026 번 에러밑에 있는 click to submit document 를 누르면 됨. |
| CSC_7200029 | 플랫폼에서 볼 수 있듯이 이 메시지는 시스템 오류로 인해 나타날 수 있습니다. 몇 분 후에 다시 결제를 시도하거나 플랫폼을 전환하는 것이 가장 좋습니다(컴퓨터에서 모바일 애플리케이션으로 또는 그 반대로). 이 문제는 계정이 차단되었을 때 판매자와 분쟁을 자주 제기하는 사용자 및 크리미아 거주자가 직면합니다. | 새 계정을 등록하거나 다른 카드로 결제하세요. 상황이 반복적으로 반복되는 경우에만 새 사용자로 등록할 가치가 있습니다. 그리고 처음으로 여분의 카드, YuMoney, WebMoney , Qiwi 및 기타 지불 시스템과 같은 다른 지불 방법을 시도해야 합니다. 사이트의 모바일 애플리케이션에 오류가 있는 경우 브라우저를 통해 웹 버전의 스토어로 이동합니다. 사실 모든 결제 수단이 아직 스마트폰에서 지원되는 것은 아닙니다. 은행에 문제가 있는 경우 은행에 직접 문의하십시오. 온라인 구매 한도를 초과했거나 기타 일시적인 기술 문제가 있을 수 있습니다. |
| CSC_7200030 | 주문 데이터를 잘못 입력했을 때 나타납니다. 입력한 모든 정보를 다시 확인하십시오. | |
| CSC_7200034 | “주문에 대한 정보가 완전하지 않습니다.” 주문 결제를 관리하기 위한 일부 정보가 누락되었습니다. | 1. 주문자 이름, 배송지 주소 및 전화번호를 전부, 그리고 맞게 썼는지 확인한다. 2. 본인의 알리페이 계정을 확인한다. |
| CSC_7200040 | 제한된 카드로 인해 결제가 거부되었으며 “이 카드는 은행에서 제한합니다”라는 메시지가 표시됩니다. 일부 은행은 도난이나 분실을 방지하기 위해 같은 페이지에서 연속으로 많은 구매가 있는 경우 보안을 위해 카드를 차단합니다. 너무 비싼 물건을 사면 인터넷 결제가 불가능해집니다. 은행은 그러한 조치를 의심스러운 것으로 간주할 수 있습니다. 알고리즘은 이를 도난당한 카드로 구매 비용을 지불하려는 시도로 인식합니다. | 은행이 결제거부를 한 것이므로 은행에 연락하세요. 카드에 오류가 있는지 은행에 문의하거나 다른 결제 수단을 사용해 보세요. |
| CSC_7200051 | 카드나 결제 통화가 AliExpress 결제 시스템에서 지원되지 않습니다. | 결제통화를 USD로 선택한다. 은행에 전화해 해외결제가 가능한 카드인지 물어본다. |
| CSC_7200052 | 계정 보안에 문제가 있을 때 나타납니다. 주된 이유는 할인을 높이기 위해 사용자가 여러 계정을 생성하기 때문입니다. 그렇게하면 지불 할 때 다른 카드, 전자 지갑 등 다른 방법을 사용해야합니다. | 주문할 때 다른 카드, 전자 지갑 등 다른 결제 방식을 선택해 보십시오. |
| CSC_7200053 | AliExpress 쿠폰으로 결제하는 경우 쿠폰의 조건 중 하나라도 위반한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 함께 제공되는 메시지는 “보안 문제로 인해 이 주문을 취소해야 합니다”이지만 더 자세히 살펴보면 다음과 같이 표시됩니다. “다시 주문하거나 쿠폰을 제거하고 다시 시도하십시오.” | 쿠폰을 삭제하거나 AliPay에서 카드 정보를 확인하거나 다른 결제 수단을 사용하세요. |
| CSC_7200054 | 사이트 관리가 사용자 계정에서 의심스러운 활동을 감지할 때 나타납니다. 새 장치에서 승인이 수행되었을 수 있으며 사이트에서 지원하지 않는 방식으로 결제를 시도했습니다. 쿠푼을 삭제해도 같은 문제가 일어날 때가 있습니다. | 다른 판매자를 찾아서 결제시도를 해본다. 바구니에서 제품을 삭제하고 다시 추가한 후 결제를 해본다. PC로 안 되면 PC 결제창은 닫고 앱으로 결제해본다. |
결제문제 발생시 시도해볼만한 해결 방법
- AliPay 결제 서비스에서 계정을 확인하고 거기에 카드를 연결합니다. 또한 이 옵션은 모든 전자 지갑 사용자에게 적합합니다(개인 데이터와 여권 사본만 제공). 문서는 7-10일 이내에 확인됩니다. 그 후 많은 오류가 떨어집니다.
- 결제수단 변경. 이 방법은 거래 한도가 초과되거나 은행과의 다른 뉘앙스에 사용됩니다. 이렇게 하려면 기존 카드를 제거하고 새 카드를 묶습니다. 기존 결제 수단을 복잡하게 하고 저장하면 은행 핫라인에 전화를 걸어 문제 해결을 시도해볼 수 있다.
- 스마트폰에서 응용 프로그램을 닫습니다. 이 옵션은 프로그램이 스마트폰과 컴퓨터에서 동시에 열려 있는 경우에 도움이 됩니다. 휴대전화에서 앱을 종료하기만 하면 됩니다.
- 다른 통화를 선택합니다. 매개변수는 개인 계정의 설정 섹션을 통해 변경됩니다. 이렇게하려면 전화 번호와 비밀번호를 입력하여 사이트에 로그인하십시오. “배송”을 클릭하십시오. 입력한 데이터의 정확성을 확인하십시오. 올바른 통화를 선택하고 변경 사항을 저장하십시오.
- 캐시 및 쿠키 지우기. 이 모든 것은 브라우저 설정을 통해 이루어집니다. 다른 브라우저에서 결제를 시도할 수도 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 무료 VPN 확장 프로그램을 설치하고 다시 시도하세요.
알리익스프레스는 4~5년 전에 비하면 너무나 사용하기 쉽게 변했고, 배송기간도 기존에 3개월~6개월 걸렸는데 , 지금은 일주일 안에 온다. 알리 익스프레스에서 판매되는 제품의 질이 좋아지고, 가격은 여전히 저렴하게 판매하고 있기에, 사람들이 많이 사용하는 것 같다.
